余额宝出现冻结金额的原因有：
1、账户没有实名认证：没有实名认证过的用户，收到别人打款的钱会显示为不可用。
2、使用信用卡付款：在淘宝购物时，拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户显示为不可用。
1、 余额宝转出选择了普通到账。在余额宝转出的界面中，用户可以自行选择快速到账还是普通到账，快速到账的时间是两小时以内，每天只能转出1万元的资金。普通转出到账时间是T+1，也就是在第2个交易日会到账，普通转送没有资金限额，单转出的时间是星期六或者星期天，那么到账的时间会顺延，这也就会出现余额宝的资金不可以使用，银行卡资金未到账的局面。
2、 预约了其他理财服务。支付宝中的理财产品非常多，而余额宝作为流动性较强的增值服务，可以使用余额宝的资金来消费、转账或者购买其他理财产品。如果用户预约了支付宝中的其他理财产品，那么对应的资金会被冻结。即使显示在余额宝中能够获得收益，也无法提取出来，只有取消了理财产品的预约，资金才会得到释放。
3、 设置了还贷计划。通过余额宝来还款，用户设置了还贷计划，那么在还贷当天资金可能会被冻结，因此无法继续使用。
4、 使用的余额宝其他理财服务。在余额宝中有心愿储蓄，笔笔攒等理财计划服务，如果支付宝用户使用了这些理财计划，相应的资金会被冻结。
