1、手机硬件问题，如果拨打电话对方也听不到声音那么就是手机麦克风出了问题无法录入声音，建议维修手机。
2、微信权限问题，前往设置开启微信相关权限即可。
3、手机网络问题，网络不好也可能会出现这种情况。
4、微信软件问题，建议更新到最新版本或者卸载后重新下载即可。
一、未知故障
在使用微信进行视频聊天的过程中，如果发现自己听不到对方的声音时，先不要着急，不一定是双方手机的问题，可能是手机内有设备占用了麦克风或网络出现波动导致，遇到这种情况，可以先关闭视频，然后双方都将手机重启，然后再视频，就可以听到彼此的声音了。

二、对方的麦克风损坏
如果将手机重启之后仍然听不到对方的声音，那么可能是对方手机的麦克风损坏导致，可以暂时关闭视频，然后让对方给自己发送语音测试下，如果语音能够正常发送，且自己能够听到声音，证明麦克风没有问题，但如果听不到，多半是麦克风出问题导致，比如损坏，灰尘大，不灵敏等等，用户可以自行尝试清理一下，但最稳妥的办法是去售后检测，确定是麦克风损坏了，再拆机进行更换，更换也花不了多少钱。

三、自己的手机扬声器损坏
在前文中提到了，如果使用微信视频通话发现听不到对方的声音，可以使用语音聊天测试下，如果对方自己听不到声音，可能是对方手机的麦克风损坏了，但也有可能是自己手机的扬声器损坏了，手机播放声音的设备分别为听筒和扬声器，视频通话时使用扬声器（外置喇叭）播放声音。如果发送语音测试时听不到对方的声音，可尝试使用自己的手机播放一首歌曲，且将声音开至最大，如果能够听见，证明不是扬声器的问题，如果听不见，证明是自己的扬声器损坏导致，这必须得去专业的门店检测才可以确定故障原因，最好是去售后，维修相对专业一些。
