1、如果此前能够在这款手机上使用，则可能是手机的耳机孔或者耳机的插头解除不良。
2、耳机有可能是插头氧化了，用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入手机孔检查能否使用。
3、如果有条件可以尝试其他耳机产品能否插入该手机中使用，如果依旧无法使用，应该是手机的耳机插孔出现故障，先使用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试。
4、经过上述的尝试后依旧无法使用，应该是耳机内的金属片由于长期使用导致接触不良，不能够正确识别耳机，只能维修更换。
1.检查耳机的连接是否正确。 如果接口接触不良，请重新插拔一次，除此之外，可能是耳机设备自身有问题。
2.检查耳机是否支持你使用的设备。 不同的耳机设备可能需要不同的接口才能正常工作。
3.检查设备的输出音量是否正常，如果不正常，可以通过调整设备的输出音量来解决问题。
4.检查你的耳机是否有杂音，如果有，可以尝试更换一次耳机，看看能否解决问题。
