零线有三个主要作用。第一，作为三相电源的公共端（中性点）的引出线，为电流提供回路；
第二，当三相电流不对称的时候，起到平衡三相电压的作用；
第三，它是电网系统电压的参考点，即零电位点。一般人们都以大地作为电位的零点，所以通常把零线与大地连接在一起。其次，如果把电器的金属外壳与零线相连，还可以起到漏电保护的作用，即接零保护。
零线是一种电路的中性线，它的作用主要包括以下几个方面：
连接单相220V电气设备的电源回路，保证电源的中性点与负载的中性点电位相等，使单相用电设备获得稳定的相电压。
可作电气设备的保护线用，将电气设备的外壳保护线与零线相接，在发生设备碰壳漏电故障时，可使线路产生短路电流（相线与保护中性线短路），使熔丝很快熔断或使保护装置动作切断电源，从而起到保护作用。
在三相四线制中，零线是三相的中性线，火线是三相中的一条相线，火线与零线之间有相电压220V。当采用保护接零的电气设备绝缘损坏发生碰壳时，短路电流将通过零线构成回路，由于零线阻抗较小，所以短路电流将很大，它促使保护装置迅速动作。
总的来说，零线的作用包括保持电压稳定、提供保护和在三相四线制系统中提供中性线。
