马斯洛需要层次理论是美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在20世纪50年代提出的一种理论,用于解释人类的动机和需求。该理论将人的需求分为五个层次,从基本的生理需求到更高级的个体实现需求。
马斯洛的需要层次理论包括以下五个层次:
1. 生理需求:这是人类最基本的生存需求,包括食物、水、睡眠、安全和性需求等。如果这些基本需求无法满足,会引发强烈的欲望和动机。
2. 安全需求:一旦生理需求得到满足,人们便会寻求更高级别的需求,如安全和保护。这包括个人安全、财务安全、身体健康等。人们愿意为了得到稳定和安全的环境而努力。
3. 社交需求:人是社会性动物,因此需要社交互动和归属感。社交需求包括友谊、家庭、爱和归属感等。个体将努力寻求关系的建立,并渴望被接纳和理解。
4. 尊重需求:这一层次需要个体得到他人的尊重、自尊心和自信心的满足。这包括获得社会地位、成就、赞誉和认可等。人们希望被认同自己的工作和成功。
5. 自我实现需求:这是个体需求的最高层次,指个体实现其潜力、追求个人目标和追求自我价值的需求。这是个体实现最高境界的需求,包括个人成长、创造力和追求卓越等。
马斯洛的需要层次理论认为,在个体追求不同层次的需求时,低级别的缺失会成为激励来满足更高级别需求的动力。只有当低级别的需求得到满足,个体才能更高效地追求更高级别的需求。这一理论在消费心理学和市场营销中被广泛运用,以理解消费者的需求和购买行为。
著名美国心理学家马斯洛认为,人的需求分成生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、爱和归属感(Love and belonging)、尊重(Esteem)和自我实现(Self-actualization)五类,依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后,还有自我超越需求(Self-Transcendence needs),但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次,大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。具体来说是以下方面。
(1)生理上的需要
这是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、行的方面的要求。如果这些需要得不到满足,人类的生存就成了问题。在这个意义上说,生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为,只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。
(2)安全上的需要
这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然,当这种需要一旦相对满足后,也就不再成为激励因素了。
(3)感情上的需要
这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱。二是归属的需要,即人都有一种归属于一个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。
(4)尊重的需要
人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之,内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。
(5)自我实现的需要
这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。
更高需求
自我超越的需求是马斯洛需求层次理论的一个模棱两可的论点。通常被合并至自我实现需求中。1954年,马斯洛在《激励与个性》一书中探讨了他早期著作中提及的另外两种需要:求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中,他认为这二者应居于尊敬需要与自我实现需要之间