可能是通话音量太小,在通话时按音量+,加大音量,没有音量按键的,可以按菜单键上键放大音量试一试,再不行就恢复一下出厂设置,仍不能解决,检查话筒是否有脏东西堵住了,以上全部检查过了,不能解决的话,就是手机话筒等硬件问题了,就需要检测维修了。