可能有以下几个原因：
1. 没有正确安装播放该格式音频的播放器。尝试在电脑或手机上安装一个支持该格式的播放器，例如VLC媒体播放器。
2. 录音文件本身存在问题，例如损坏或不完整。尝试使用一些文件恢复工具或者重新录制通话并进行录音。
3. 录音文件被压缩或加密，导致无法正常解压和播放。尝试使用正确的解压工具或密码进行解压和播放。
4. 通话录音文件可能未被授权或受到某些限制，因此无法访问和播放。请确认您是否有合法的访问权限。
通话录音无法播放可能有以下原因：
1.音频格式不支持：通话录音有可能采用的是不常见的音频格式，操作系统或者播放器可能不支持该格式的音频文件。可以尝试下载支持该格式的播放器或者转换音频格式。
2.存储位置改变：录音文件可能被修改了存储位置。尝试按时间排序查找文件，或者查看存储位置是否修改。
3.文件被删除：有可能通话录音文件被意外删除了。尝试通过垃圾桶或者云端备份方式查找。
4.软件问题：可能是录音软件出现问题，导致录音文件无法播放。可以尝试重新安装软件或者升级软件版本。
