出现这种情况首先要关机然后再开机看是否正常,如果还是不行,就要手机专用针把左侧的安装sim的地方顶一下,取出sim卡用干净的白布擦,然后安装在手机上再关开机试一下,如果还是不能用,说明你的这张手机彻底损坏了,那只有到营业厅再补办一张即可。