门把手外面一转门就开了怎么回事（门把手外面不能打开怎么拿钥匙开）

这可能是因为门把手的机械结构出现了故障或损坏，导致门无法正常锁住。可能是门把手的连接螺丝松动或断裂，或者是内部机械零件损坏。建议检查门把手的螺丝是否紧固，如果螺丝松动，可以尝试紧固螺丝。如果问题仍然存在，建议联系专业维修人员进行检修和修理，以确保门的安全性和正常使用。