移动宽带办理升级可通过以下两种方法：
一、拨打电话10086转人工客服，告知客服需要升级带宽，对方会安排相关业务人员来办理升级业务。
二、去移动营业网点办理升级业务：1、携带相关证件到柜台排队等候。2、告诉工作人员需要升级宽带的诉求，挑选合适套餐，填写相关材料。3、等待工作人员上门办理。
办理完成后，要重启网络，检查升级是否成功，如果有问题，及时请工作人员解决。
如果是几年前的老光猫。已经不能适应现在的网络需求。移动的后台数据它也会监测到你使用的光猫和你的带宽，匹不匹配的问题。当地的营业厅和装维人员看到这些数据也会帮你免费提更换设备。
如果是这种情况，你也可以主动的到营业厅说明情况，让工作人员帮你免费升级。
