1、可能存在以下几种情况：余额为零、账户异常、网络连接问题、支付宝更新等原因。
2、如果余额为零，那么支付宝就不会显示余额。
如果账户异常，可能需要联系支付宝客服解决问题。
如果是网络问题，可以尝试重新登录或刷新页面。
如果是支付宝更新问题，可以等待更新完成后再查看余额。
3、推荐使用最新版本的支付宝，也可以在“我的”页面查看账户余额历史记录，以及对账单等信息，方便了解自己的财务情况。
如果支付宝查不到余额，首先需要确认是否已经绑定了银行卡或信用卡，并且账户余额是否为0。如果已经绑定了银行卡或信用卡，可以尝试重新登录支付宝或者更新支付宝版本。如果问题仍然存在，可以联系支付宝客服进行咨询和解决。同时，也需要注意账户安全，避免被盗刷或者其他安全问题。
