小翼管家为什么无法获得网关信息（小翼管家无法获取网关状态但有网）

原因：路由器本身中毒的可能性较小，手机或无线设备较易中毒，一些病毒会在后台占用大部分带宽或导致掉线

对策：安装杀毒软件对无线设备进行杀毒，必要时对路由器或无线设备恢复出厂设置