原因和解决办法:
1. 手机网络问题。解决办法:重启网络,或者更换网络。
2. 手机内存不足。解决办法:清理手机内存,可以使用腾讯手机管家加速功能。
3. 手机出现故障或者卡机。解决办法:重启手机或者恢复出厂设置。