家里的宽带升级了5G网应该指的是宽带连接的路由器无线信号开启了5G频率。而5G频率相对于2.4G频率穿墙能力弱,摆放位置如果有东西阻挡或者路由器位置客厅到房间墙壁内有金属网就会信号衰耗严重导致信号极差。建议咨询一下专业人士。