一、 识别业务,及其对战略和组织的重要程度。
二、 基于业务流确定业务作业的过程顺序及其相互作用,并确保流程和业务流的匹配。
三、 确定业务过程的作业标准和业务目标,定义业务的管理和控制要素。
四、 定义和配置必要的资源,支持业务的运行,并确保组织和流程的匹配。
五、 流程的信息和数字化。
一、 识别业务,及其对战略和组织的重要程度。
二、 基于业务流确定业务作业的过程顺序及其相互作用,并确保流程和业务流的匹配。
三、 确定业务过程的作业标准和业务目标,定义业务的管理和控制要素。
四、 定义和配置必要的资源,支持业务的运行,并确保组织和流程的匹配。
五、 流程的信息和数字化。