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快递显示已签收但是没有收到货怎么申请退款(快递签收了还申请退款怎么解决)

快递显示已签收但是没有收到货怎么申请退款(快递签收了还申请退款怎么解决)

更新时间:2025-02-02 12:03:33

快递显示已签收但是没有收到货怎么申请退款

如果快递显示已签收但您并没有收到货,您可以通过以下步骤申请退款:

1. 首先,联系快递公司客服,说明您的情况,并让他们核实订单状态和签收情况。

2. 如果快递公司确认是他们的失误导致您没有收到货物,他们会向您提供退款服务。在此过程中,快递公司可能会要求您提供相关证明材料,例如快递单据、身份证明等。

3. 如果快递公司不承认是他们的责任,您可以向卖家申请退款。在此过程中,您需要向卖家提供证明材料,例如快递单据、收件人身份证明等。

4. 如果卖家同意退款,他们会在平台上为您退款。如果卖家不同意退款,您可以向平台客服申诉,平台会介入调解处理。

需要注意的是,在申请退款之前,建议您先查看快递单号,并核实快递单号是否正确,以免出现不必要的麻烦。同时,如果您在购物平台上购买商品,建议您在购买之前仔细阅读相关的退货和退款政策,以便在需要时更快更便捷地申请退款。

如果快递已经显示签收,但你没有收到货,可以通过以下方式申请退款。
1. 首先联系快递公司,向他们咨询签收人和签收时间,了解具体情况。
2. 如果确认非本人签收,可以向快递公司提交投诉,并要求赔付或退款。
3. 同时,延伸推荐,若平时在网上购物,为了避免快递问题可以选择在收货前视频开箱或者向商家索取验货视频,这样可以在遇到退款问题时更有把握。

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