保险公司没有义务邮寄理赔分割单。如果被保险人有商业保险，商业已经给报销了一部分，那么需事先向保险公司出示由商业保险开具的医疗费用报销分割单，并注明所花费的医疗费用总额和另外一个保险公司已支付的费用，连同原始单据的复印件一起交给保险公司，保险公司将依据上述材料在医疗费用的剩余额度内进行理赔。
资料收齐后，保险公司的理赔部门开始着手进行调查。
保险公司也许要求客户配合公司进行调研，并提供附加材料和证据。
如果投保人在投保时有隐瞒病史的带病投保或被保险人没有亲笔签名等情况，都会给理赔工作的顺利进行带来障碍。
最后，保险公司将审核、计算、确定赔付金额，并通知客户前往领取保险金。
