若您使用的的是本人真实身份新修改出现114、112、408、405或者弹出系统未包含该身份证信息，可能是由于公安部目前没有刷新您的信息，还请耐心等待刷新或者前往派出所进行信息刷新。
还有这一种情况是你是随便填的身份信息，或者是网上搜索的信息，人脸识别到的头像和身份信息上的头像不一致，因为强制实名校验引入的是公安部权威数据，必须是真实的信息才能通过!
另外也有部分玩家通过人脸识别认证后依然无法进入游戏，这可能是因为您在被健康系统踢下线，由于未人脸识别导致触发健康系统，在进行的人脸识别，您需要人脸识别成功后等待健康系统限制时间解除，请您第二天尝试登录。
官方给出的处理方法
建议您稍后在光线较好，环境环境的条件下进行人脸识别，同时需要良好的网络。
如果你是成年账号在人年识别通过之后却仍然无法登陆游戏，该情况可能是由于您在被健康系统踢下线，由于未人脸识别导致触发健康系统，在进行的人脸识别，您需要人脸识别成功后等待健康系统限制时间解除，请您第二天尝试登陆。
