可能存在以下几种情况：
1.天翼网关未正常连接电源或网线；
2.电脑或手机未正确连接到天翼网关的WiFi信号；
3.天翼网关本身出现故障或需要重置；
4.运营商信号不稳定，影响网络连接等。建议重启天翼网关、检查连接情况，并联系运营商客服处理。
如果你的天翼网关显示未连接，可能是由于以下问题导致的：
1. 网络连接问题：首先，请确保网关的电源已打开，并且网线正确连接到网关和路由器或调制解调器上。确保网线没有损坏且连接牢固。尝试重新插拔网线，或者更换另一根网线，看看是否能够解决问题。
2. 路由器或调制解调器问题：检查你的路由器或调制解调器的状态，确保它们已正常工作。你可以尝试重启路由器或调制解调器，等待几分钟后再次连接网关，看看是否能恢复连接。
3. 网络设置问题：检查你的网络设置，确保网关的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址等设置正确。你可以参考天翼网关的用户手册或者联系运营商进行正确的网络设置。
4. 物理故障：如果以上方法都不能解决问题，可能是网关本身出现了故障。你可以尝试将网关恢复出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要联系天翼网关的售后服务或运营商的客服寻求进一步的支持。
请注意，以上方法仅供参考，具体解决方法可能因个人情况而异。建议你联系天翼网关的售后服务或者运营商的客服，他们可以根据你的具体问题提供更准确的帮助。
