抖音手机端与客户聊天主要有以下两种方式：
1. 抖音直播：在抖音直播过程中，主播可以与观众实时互动。主播可以通过弹幕、评论或直播间内的消息与观众聊天。观众也可以在直播间内向主播提问或发表意见。
2. 私信：抖音用户可以通过私信功能与好友或其他用户聊天。用户可以在对方的主页上点击“发消息”按钮，或者在对方的作品下方点击“评论”按钮，然后输入想要发送的消息。
抖音小店商家可以用手机与客户聊天的具体操作步骤如下：
1. 打开抖音 app，进入“创作者服务中心”。
2. 点击“店铺管理”，进入店铺后台。
3. 在店铺后台中，可以看到客户的订单信息和联系方式。
4. 点击订单详情，可以查看客户留下的收货地址、联系方式等信息。
5. 点击“客户”按钮，可以查看客户的聊天记录和订单历史。
6. 在聊天界面中，可以与客户实时聊天，解答客户的问题或处理售后问题。
抖音小店商家可以用手机给客户打款的操作步骤如下：
1. 进入店铺后台，依次点击“店铺 - 接口授权 - 申请授权”。
2. 在弹窗中选择“erp 类型 - 其他”，获取 appkey 和 appsecret。
3. 将获取的 appkey 和 appsecret 填入店管家中，将店铺与工具绑定。
4. 在店管家的后台，选择“订单数据”，找到要打款的订单。
5. 点击“打款”按钮，输入打款金额和原因，确认打款信息无误后提交。
6. 等待客户确认收款，完成打款操作。
可以私信，可以在购物聊天界面进行沟通
