一、对导游行业发自内心的热爱
“当你举起导游旗的那一刹那,你是否做好了心理准备?”
导游行业没有速成,没有十年八年的准备难有所成。
现在,在导游行业内,如果你干上两三年就算老导游了。人才流失、留不住优秀的外语人才已经成为阻碍导游行业发展的顽疾。
二、做好全方位知识储备
知识储备包括两个方面:一是在日常生活中不断学习,提升自己;二是上团前有针对性的知识储备。
通常新导游要经过三个阶段才能逐渐成熟。
第一阶段困惑很多,不敢接团,因为怕被客人问倒;
第二阶段,工作一两年后,积累了一些经验,感觉自己知识丰富,有点自我膨胀;
第三阶段是大多数老导游正在经历的,就是越干越害怕,不知道客人会问出什么问题。
三、提高导游讲解技巧
导游要练功,每天练绕口令、练练发音的五个部位等等。今天的政务接待要求更高了,就说从八大关景区出来到下一个景区的路上,上车先讲一分二十秒,然后播放录音带,最后还能剩下多少时间供导游讲解呢?
这一方面要求导游前期准备工作要充分,另一方面要根据车速随时调整讲解节奏,通常政务接待要求一分钟讲解110字左右,可以根据这个标准准备导游词。
四、才艺方面的储备
才艺与导游词完美结合,才是导游的最高境界。要尽可能地体现本土特色。导游员不仅要会讲目的地的文化艺术,还要能够将之以自己的方式表现出来。