可以尝试以下方法操作:
1、重启手机查看是否恢复;
2、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试(此操作不会清除手机数据)。若还是不能正常使用,还建议将手机带到我们的售后服务中心由专业技术人员检测。