
传统的市场营销的四个关键词即产品、价格、渠道和促销。
这种理论的出发点是企业的利润,而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。
而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程,而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。
这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。
据此,一批营销学者提出了4C的市场营销理论,即消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。

传统的市场营销的四个关键词即产品、价格、渠道和促销。
这种理论的出发点是企业的利润,而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。
而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程,而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。
这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。
据此,一批营销学者提出了4C的市场营销理论,即消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。