酒店的“五心”服务分别是耐心、贴心、细心、关心、热心。 耐心：对老年顾客要耐心。 贴心 ：对病残顾客要贴心。 细心：对儿童要细心。 关心：对不好意思开口的顾客要关心。 热心：对一般顾客要热心。
“五心”是指爱心、信心、细心、耐心、恒心，忠心献给祖国、爱心献给社会、关心献给他人、孝心献给父母、信心留给自己。
五心教育活动的主题是在全校学生中开展“忠心献给祖国、爱心献给社会、关心献给他人、孝心献给父母、信心留给自己”的教育系列活动。此次教育活动着眼于大学生成长成才的需要，以增强大学生的社会责任感为中心，以培养大学生的社会竞争力为重点，在全校广大青年学生中努力营造“宣传‘五心’、倡导‘五心’、实践‘五心’”的良好氛围，引导学生广泛参与，增强思想政治教育的针对性和实效性，教育青年学生将高度的社会责任感自觉地转化为奋发成才的实际行动。
耐心，细心性。关心 爱心热心属于五星。
对，老人要做到有耐心。
对，孩子要做到细心。对残疾人或身边有困难的人要做到。
关心对别人有疑虑或者有困难告诉你的。要热心帮助。周围有困难的人。
对自己的孩子，身边的儿童要做到耐心。
细心的关心照顾。
对自己的丈夫。
对孩子的成长要做到细心观察。
