您好，解决群众诉求规定是指政府部门制定的一系列规定和措施，旨在解决群众的合理诉求，促进社会和谐稳定。具体包括以下几个方面：
1. 建立健全的投诉举报机制，让群众可以方便地向政府部门反映问题，而政府部门也要及时回应和处理群众的诉求。
2. 加强民主监督，建立问责制度，对政府部门的工作进行监督和评估，确保政府部门行使职权的公正性和透明度。
3. 加强宣传教育，提高群众的法律意识和维权意识，让群众了解自己的权利和义务，以及政府部门的职责和权力。
4. 推行多元化解决纠纷的机制，包括调解、仲裁、行政复议、诉讼等方式，为群众提供多种途径解决问题。
5. 建立健全的反腐倡廉机制，加强对公职人员的监督和管理，减少腐败现象对群众诉求处理的干扰和影响。
总之，解决群众诉求规定是一个综合性的系统工程，需要政府部门不断完善和改进，以满足群众的合理需求，维护社会的和谐稳定。
需要明确规定解决群众诉求的具体步骤和标准。
原因是目前各地解决群众诉求的程序和标准不一，导致不同地区的解决结果存在差异，容易引发不满和抗议。
为了保障群众合法权益，需要制定一套具体规定，明确解决诉求的程序和标准，以提高办事效率和公正性。
的内容应包括具体的投诉渠道、诉求处理程序、解决时限、信息公开等方面，同时也要明确相关人员的职责和权利，确保诉求得到及时、公正、有效的解决。
此外，还需要加大对相关部门和工作人员的培训和监管力度，提升其服务意识和责任意识。
