1、由于手指有异物，指纹多次识别失败导致的。
2、保持手指干净清爽,如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别。
3、确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了。
4、进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹。
5、指心对着指纹识别区域按压,解锁与录入的手指一致。
6、将手机重启一下再尝试。
可能是指纹识别传感器故障或者指纹数据库出现问题。
首先可以尝试重新注册指纹或清理传感器，如果问题依然存在，则可以尝试恢复出厂设置或者更新系统软件。
如果以上方法均无法解决问题，可能需要联系厂家或售后服务中心进行维修或更换。
