一、如果手机通话的时候，听筒没有声音，按照以下步骤尝试：
1、重启手机，将声音调到最大，或者开启免提、使用耳机试听观察；
2、如果依然没有声音，可以备份资料恢复出厂设置或者给手机重刷系统尝试；
3、如果耳机和免提有声音或者进行上述操作后没有改善，带好发票和保修卡，前往当地OPPO客户服务中心检测处理。
二、若手机出现扬声器无声，建议你按照以下方法尝试：
1、调大音量看是否正常；
2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；
3、重启手机，观察是否恢复；
4、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置； 若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。
看一下是否设置了静音模式，或者听筒和扬声器损坏。
