怎么制定产品交付配送过程中出现的突发事件的应急预案（供货突发事件处理方案）

这是一个典型的过程FMEA 我觉的可以从这些方面去分析和措施

1、配送载体（车辆或专用运输工具），配送载体会出现哪些潜在的失效模式？如熄火等设备故障？

2、配送路线，会出现哪些潜在的失效模式？如堵车、修路等？

3、是否贵重物品？防盗防抢？

4、运输安全，易碎、易损坏？ 根据交付配送可能发生的风险，针对发生的严重度、频次、可探测性，针对性的采取对策。