充电桩离线状态一般来说是不可以充电的，若是碰到充电桩处于离线状态的情况，可以选择到其他能够充电的充电桩充电，当然，无法充电的情况除此之外也可能有其他的原因，比如充电桩显示二维码格式错误也是可能充不了电的。
一般出现这种情况都是因为充电设备的通讯异常引起的，例如当地的网络不好等原因导致。需要由充电桩运营商派技术人员来现场处理，用户方比较难以解决。一旦发现这种情况最好是及时告知充电站运维人员，如果现场有人值班则更好。如果无人值守，则一般会有客服电话可打，属于免费的。
首先，看看这个充电站里有没有其他的显示在线的充电桩，可以在在线的充电桩完成充电，如果充电站里的所有充电桩都是离线的，请先到附近其他充电站充电。同时，也建议打95598热线把这个情况进行反馈，然后工作人员会将充电桩的问题反馈到充电桩厂家，厂家技术人员会排查故障原因。
