可能是由于激活状态信息还未同步到官网数据库中,或者是出现了技术故障。建议您等待一段时间后再次查询,或者联系苹果客服寻求帮助。同时,也可以通过其他方式确认手机的激活状态,例如联系运营商或者使用第三方应用程序查询。