原神为什么听不到剧情人物说话（原神为什么没有剧情回放）

剧情对话没有声音，可能是设置了静音模式。

　　点击设置声音，查看自己是否关闭游戏声音，如果没有关闭，玩家可以查看自己的手机是否将声音关闭。

　　可以通过放歌来分辨，如果关闭可以打开。如果设置一切正常，那么可能就是游戏出BUG，玩家可以反应给客服。