12306购票显示身份核验未通过（12306身份核验未通过怎么线上解决）

1、用户个人信息有问题，检查个人信息进行修改即可。

2、12306软件系统的问题，携带身份证原件前往火车站售票窗口办理核验。

3、联系12306官方客服，说明情况进行解决。

12306账号怎么核验

操作环境

手机：iPhone12

系统：iOS14.2

软件：12306app5.2.1.1

1、打开铁路12306APP，点击右下角的我的；

2、来到个人页面，可以看到人证核验和手机核验；

3、进入人证核验，进行人脸信息录入完成核验；

4、进入手机核验，输入手机号和验证码提交完成核验。