不是本人去营业厅不能取消套餐,是因为:通讯公司规定办理电话套餐只能由本人携带身份证去通讯营业厅办理。
在确认了是你本人申请办理的情况下,修改套餐须要留存自己的身份证复印件在通讯公司,这时才能修改套餐,所以不是本人不能去营业厅取消套餐。