未按时间送达,应该履行承诺每单赔付10元共30元 快递公司的业务量会降低,他们会根据业务量对人员进行排班,确保每个用户买的包裹能够及时送达 超出承诺的派送时间都可以投诉。
顺风快递是48和24小时，24小时是同城，48小时是全国（以拍下商品卖家发货的时间为始计算）另外按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底失误
1、如是延迟发货为由的退款申请，退款原因选择未按约定时间发货，货物状态选择未收到货，商家同意退款申请之后，首先会把商品金额退给你，还会赔付你原价的30%，以积分形式赔付给你，此积分可以在天猫购买实物商品使用。
天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后天猫商家需要提交按时发货有效凭证。
