1。质量管理体系建立与实施的基本原则
(1)八项质量管理原则是基础。
(2)领导作用是关键。
(3)全员参与是根本。
(4)注重实效是重点。
(5)持续改进求发展。
2。
主要活动
(1)学习标准：通过学习，了解要求，端正思想，找出差距，明确方向。
(2)确定质量方针和质量目标。
(3)质量管理体系策划。
(4)确定职责和权限。
(5)编制质量管理体系文件。
(6)质量管理体系文件的发布和实施。
质量管理体系文件在正式发布前应认真听取多方面意见，并经授权人批准发布。质量手册必须经最高管理者签署发布。质量手册的正式发布实施即意味着质量手册所规定的质量管理体系正式开始实施和运行。
(7)学习质量管理体系文件。
确保质量管理体系文件在整个组织内得以有效实施。
(8)质量管理体系的运行。
质量管理体系运行主要反映在两个方面：一是组织所有质量活动都在依据质量策划的安排以及质量管理体系文件要求实施，二是组织所有质量活动都在提供证实，证实质量管理体系运行符合要求并得到有效实施和保持。
1.确定顾客和其他相关方的需求和期望；
2.建立组织的质量方针和质量目标；
3.确定实现质量目标必需的过程和职责；
4.确定和提供实现质量目标必需的资源；
5.规定测量每个过程的有效性和效率的方法；
6.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；
7.确定防止不合格并消除产生原因的措施；
8.建立和应用过程以持续改进质量管理体系。
