1.检查是否按下了正确的截图快捷键;
2.检查是否开启了截图功能;
3.尝试使用其他截图工具;
4.更新系统或驱动程序。如果以上方法均无效,可能是系统出现了其他问题,可以尝试重置系统或联系专业技术人员解决。