开不了店的话肯定有相关的提示的,你可以截图看一下,发出来才能针对性去解决,一般来说在手机上找到我是商家或者我要开店,根据提示的话,就可以完成注册,就是说你先实名认证了,然后就可以开店认证了,会用到你的身份证银行卡还有手机号也会拍照也并不难。