若软件无法下载缓存视频，可以查看以下几种情况：
1、如果提示无网络或下载的视频不动，可能为网络速度较慢，建议更换网络较好的WiFi试试；
2、部分软件限制了使用数据网络下载视频，可以在软件的设置中开启对应开关；
3、Android 5.0的机型限制了部分软件向SD卡写入数据，如无法下载到SD卡，可以尝试更换存储路径；
4、如果网络无异常，建议对比其他第三方软件下载视频；
5、手机存储空间不足或已满，无法下载视频，建议释放手机存储空间；
6、尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据”清空异常数据（此操作前请备份手机中的重要数据）。
