如果您在淘宝上购买的商品是大件物品,但是卖家没有提供物流单号,您可以尝试以下方法来查询物流信息:
1. 联系卖家。首先,您可以联系卖家询问物流信息。在淘宝交易记录中,找到对应的订单,点击“联系卖家”,向卖家询问物流信息。
2. 查询物流公司。如果您知道物流公司的名称,可以直接到物流公司官网或者电话查询物流信息。
3. 使用淘宝物流查询。在淘宝首页,点击“物流查询”,输入订单号或者运单号,即可查询物流信息。
如果以上方法都无法查询到物流信息,您可以在淘宝上提出投诉或者申请退款。在淘宝交易记录中,找到对应的订单,点击“申请售后”,选择“我要投诉”,向淘宝客服反映问题,或者选择“退款申请”,申请退款。淘宝客服会介入并协助解决问题。