可以在客户服务中，联系客服进行申请赔偿，详细步骤：
1，点击我的
进入手机的京东，点击我的选项。
2，点击客户服务
在我的界面，点击客户服务。
3，点击在线客服
在客户服务界面，点击底部的在线客服。
4，输入人工客服
在京东客服界面，输入人工客服。
5，点击申请不发货赔偿
选择不发货的订单，点击申请不发货赔偿。
在提出合理的赔偿要求，按照平台规则，可以按照顾客权益来处理，如果纠纷单成立，需赔付30%货款，并且还扣商家店铺2分的处罚。
当买家这么可以申请拒签向平台或者京东客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。
