设计“信息采集、案卷建立、任务派遣、任务处理、核查结案、考核评价”六步闭环流程，全过程跟踪、督办、评价各层级、各部门的社会管理问题处置情况。
网格化社会管理，由网格员进行社会管理工作的日常走访，采集信息，按照事项行政类别和难易程度，设计满足社会矛盾联动化解和社会治安防控工作实际要求的业务流程，确保社会矛盾及时化解、治安事件高效防控，实现“小事不出社区、大事不出街道”。
六步闭环流程，即“审核、受理、分派、处置、反馈、评价”矛盾纠纷化解流程。通过实施有效的治理手段，实现“微事不出网格、小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、就地调处化解”。
