社交媒体是人们用来创作，分享，交流意见，观点及经验的虚拟社区和网络平台，社会媒体和一般的社会大众媒体最显著的不同是让用户享有更多的选择权利和编辑能力，自行集结成某种说听社群社交媒体，并能够以多种不同的形式来呈现包括文本，图像音乐和视频社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人炫目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中正讨论的一个又一个热门话题更进而吸引传统媒体争相跟进
社交媒体(Social media)是2008年互联网一大趋势。无论是对消费者、企业还是销售商，社交媒体都是一个热门的话题。现如今，社交媒体领域不仅存在很多权威，还有很多创业公司、专门的书籍以及社交媒体公司。
在许多企业中，聘请社交媒体战略家和社区管理员，并制定相应的宣传方案对社交媒体加以利用的做法非常普遍。
