服务的最高境界,是精进自己,分享他人, 所谓“服务”就是满足顾客的需要。听起来很简单,只需满足顾客的需要即可。但事实并不是这么简单。服务业不同于第一产业、第二产业,它不是以有形的生产得到增值,而是以无形的服务给顾客带来满意。
就像顾客花钱买一件物品一样,物有所值他们才会满意,同样顾客的消费换来的服务令他们满意,他们才会觉得值。
每一项工作都源于态度,态度决定一切!扎实的基本功、良好的服务态度才能让我们在工作岗位上得心应手,游刃有余,才能让每一位顾客都满意而归。
服务的最高境界,是精进自己,分享他人, 所谓“服务”就是满足顾客的需要。听起来很简单,只需满足顾客的需要即可。但事实并不是这么简单。服务业不同于第一产业、第二产业,它不是以有形的生产得到增值,而是以无形的服务给顾客带来满意。
就像顾客花钱买一件物品一样,物有所值他们才会满意,同样顾客的消费换来的服务令他们满意,他们才会觉得值。
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