很有可能是电加热器本身有异常故障或者是主电控部件有异常。显示电加热在工作，而实际上并没有在工作，这就是电加热器本身的问题。
建议自己拆开太阳能热水器给电加热器供电的主电控部件盖板，看里面相关的继电器、接触器或空开有没有明显的异常，主控制板外观有没有异常。
智能键是出厂模式，不同厂家设置不一样.一般是4点上水到50水位，5点加热至50°保证早起洗漱用水9点上水至100水位，16点加热到60°保证晚上有60°水使用若15点低于80水位则补水至80水位。当然以上时间是也可以调整，具体看什么控制器了。
解冻键是在水管被冰冻时用于快速解冻。加热键则是手动将水加热到你要使用的水温。防冻可能是自动加热水保持一个恒定的水温避免水冻住。
当然每个按键还有其他调节功能，按键上应该还有其他标准符合如向上△或←。就说明这个按键还有其他调节功能。具体要看你是什么品牌的太阳能热水器控制器了。你可以到网上找找同类控制器的使用说明。这个什么多少有些帮助作用。
