首先我是一个卖家，我请大家理性的看待问题我要说的有以下几点，如有疏漏还请各位指正1、淘宝有红线、黄线、高压线之分，诸如售假触之则死2、卖家骂人这件事如果投诉的话，处罚结果与尺度跟产品的价格多少没有关系、跟买家的脾气暴躁与否也没有关系，甚至跟买家骂不骂人都没有丝毫关系3，卖家骂人之后，如果发生在商品交易阶段，进入纠纷处理阶段，卖家必须道歉并且争取和解，如果和解不了扣分处理，扣分的话封流量一个月4，卖家骂人如果发生在交易发生前，小二会劝买家息事宁人换一家店买，如果买家执意处理纠纷，那么处理情形如3所示5，不要说什么客服也是人 是人都会有感情，不要说什么几块钱的东西把自己当上帝了，作为卖家你可以不理他，可以指责他，骂人是另一回事对吧， 纠纷介入之后一切都由不得你了6，试问一下10万伏的高压线你碰过没有， 你碰一下试一下看它跟你讲情面不？ 7，不要狗眼看人低
