1、如果是宽带出现网速慢的问题，可能是由于存在以下情况导致：
【1】访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；
【2】电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；
【3】可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；
【4】使用路由器共享上网导致网速慢；
【5】modem设备出现工作不稳定；
【6】线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。
2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服报障处理。
方法一
首先，我们打开手机【设置】，进入到设置页面中，下滑页面，找到【飞行模式】，将手机【飞行模式】开启，等待5秒后，将手机【飞行模式】关闭，接下来手机最左上角，会显示【正在搜索】，这时我们的手机系统，就在重新搜索信号了。
方法二
首先，我们点击手机主屏幕中的【设置】功能，进入到设置页面中，下滑页面，找到【设置】中的【通用】选项，点击进入。
接下来，在通用页面中，下滑会出现一个【还原】选项，点击进入，再点击【还原网络设置】，输入手机【密码】，输入之后，屏幕下方会出现红色字体的【还原网络设置】，最后点击一下红色字体【还原网络设置】按钮即可
