通常是由以下几种情况导致：
1、光猫光线口有问题，需要更换光猫。
2、室内尾纤链接光猫接头松脱，把插头插好即可恢复。
3、室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号，在光纤内光的全反射传输，只要把光纤伸直即可。室内部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要进行宽带报障。会有工作人员上门排障。
可能原因如下：
①安装了额外的硬件驱动或软件。
②对系统的驱动及服务进行了错误的配置。
③显示配置错误。
解决方法
①Safe mode:只加载基本的服务和驱动。
②Last known good:启动上一次的成功配置。
③VGA Mode：使用标准VGA模式启动计算机16色640x480分辨率。
