客情维系是指推销人员通过一定的途径与其顾客之间建立并保持良好的关系。客情维系包括双方利益关系和感情关系的维系，它是售后服务追求的目标。
客情关系的建立与维护是一门商业级社交科学，有别于同事、同学、朋友、亲戚间的关系交往。需要让客户感受到真诚，但又不是完全的和盘托出；需要让客户感受到关怀，但又不会感到肉麻；需要让客户领略你的风采，但又不能喧宾夺主。请多关注业务本质的需求，少耍小聪明，关系的建立和维护一定是以双赢为基础，帮助客户成就自己！
就是对客人感情得维系的意思！
因为对于做生意的人来说客源是最重要的，所以客人的情感需要时常维系。所以“客情维系”就是上述意思！
情感都需要维护！
