什么是平衡计分卡（平衡计分卡具体平衡在哪里）

平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，把企业的管理视角从单个财务的扩展到过程管理指标。

从实践的角度来看，BSC确实是很有作用，已经是TOP1000的企业70%采用。

基本的作用包括：战略描述、战略衡量、战略管理。