酷家乐的偏好设置是可以关闭的。偏好设置是用户根据自己的习惯和需求,对软件中的一些功能进行个性化设置的选项。
如果您无法关闭偏好设置,可能是由于软件版本不同或者存在系统错误导致的。建议您尝试更新酷家乐软件、重新启动软件或者联系酷家乐客服解决该问题。